Trocas e devoluções

Trabalhamos com uma equipe de primeira qualidade, todos os nossos produtos são testados e verificados por um rígido controle de qualidade. Porém, se algum defeito de fabricação for detectado, o consumidor possui 7 (sete) dias de garantia, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca da peça em questão.

Nesse caso o comprador arca com todos os fretes, o valor dos produtos adquiridos é integralmente devolvido. Para tanto, basta que o produto não tenha sido utilizado e esteja em sua embalagem original, sem danos aos seus lacres, não tenha sido utilizado e nem aberto. Se você se encontra nessa situação, fale conosco através do campo "Contato" em nosso site e iremos ajudá-lo com os procedimentos necessários para realizar a troca ou devolução/reembolso.

Seguindo essas mesmas regras, não realizamos trocas de produtos de Lingerie, principalmente pela questão da higiene, pois não poderemos mais garantir a integridade dos produtos uma vez que eles possam ter sido abertos e utilizados. Nossa intenção é de garantir que todos tenham a certeza que o produto que foi adquirido é novo e nunca foi utilizado. Caso você tenha qualquer dúvida em relação ao tamanho de um produto, contate-nos pelo campo "Contato" de nosso site e iremos lhe instruir para que não haja erro em sua compra. Veja a tabela de tamanhos.